Help

Waarmee kunnen we helpen?

Korte antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht.

Beginnen

Wat is Lemycu?
Lemycu is een app voor je training en voeding. Je plant en logt je workouts en maaltijden op één plek.
Hoe werkt de gratis proef?
Je krijgt 21 dagen gratis Premium. Je hoeft geen betaalgegevens in te vullen. Na 21 dagen gaat je account naar het gratis abonnement. Er wordt niets verwijderd.
Op welke apparaten werkt Lemycu?
Lemycu werkt in de browser op je telefoon en computer. Op je telefoon kun je de app aan je beginscherm toevoegen.
Gebruikt Lemycu AI?
Nog niet. Quick Workout en Jouw voedingsplan werken met vaste regels, niet met AI. Komt er later AI bij, dan laat de app altijd zien wanneer iets door AI is gemaakt.

Hoe wijzig of stop ik mijn abonnement?
Ga naar Profiel → Abonnement en open het klantenportaal. Daar wijzig of stop je je abonnement.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Dat hangt af van hoe en wanneer je betaalde. In onze voorwaarden staan de regels. Betaald via Apple of Google? Dan gelden hun regels voor terugbetalen.
Lees de voorwaarden
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar Profiel → Gevarenzone. Download eerst je gegevens als je ze wilt bewaren. Verwijderen is definitief. Een lopend betaald abonnement moet je eerst stoppen.
Hoe download ik mijn gegevens?
Ga naar Profiel → Gevarenzone en kies om al je gegevens te downloaden. Je krijgt één bestand met alles.

Wie kan mijn gegevens zien?
Jij. Doe je mee met een coach of studio, dan zien zij wat je met hen deelt. Lees meer in onze privacyverklaring.
Lees de privacyverklaring

Hoe koppel ik aan mijn coach?
Je coach stuurt je een uitnodigingslink. Open die terwijl je bent ingelogd en accepteer.
Ik ben coach of heb een studio. Kan ik Lemycu gebruiken?
Ja. Lees wat Lemycu studio's biedt en plan een demo.
Lemycu voor studio's

Stuur ons een bericht. We reageren binnen 2 werkdagen.

Every legend has an origin. What's yours?